Plataformas tecnológicas como Mendel automatizan la gestión del gasto empresarial en América Latina, reemplazando planillas de cálculo y aprobaciones manuales por inteligencia artificial.
Durante años, las áreas financieras de las empresas latinoamericanas operaron bajo modelos conservadores, sostenidos por planillas de cálculo, aprobaciones manuales y controles tardíos. Incluso en grandes corporaciones, la gestión del gasto continúa siendo uno de los sectores menos digitalizados, con consecuencias directas sobre la eficiencia operativa y los resultados económicos. La falta de trazabilidad, la escasa visibilidad sobre el uso de los recursos y los errores administrativos se han naturalizado en el ecosistema corporativo regional. Este escenario genera pérdidas ocultas y decisiones estratégicas apoyadas en información desactualizada.
Frente a esta realidad, plataformas tecnológicas como la argentina Mendel proponen una transformación profunda del manejo financiero empresarial mediante automatización e inteligencia artificial. El uso intensivo de hojas de cálculo y sistemas fragmentados produce fricciones diarias que rara vez se miden con precisión. Las empresas destinan decenas de horas mensuales a tareas de conciliación y revisión, mientras los desvíos de gasto suelen detectarse cuando ya no es posible corregirlos.
Alejandro Zecler, cofundador y codirector general ejecutivo de la compañía, describió el problema: «El costo es enorme y la mayoría de las empresas no lo tiene medido». Según el ejecutivo, el verdadero perjuicio es operativo y estratégico. Cuando un director financiero identifica un exceso de consumo unas semanas después de ocurrido, su margen de acción se reduce a cero y las decisiones se toman sobre datos antiguos.
Para enfrentar este modelo, Mendel desarrolló una infraestructura digital basada en inteligencia artificial que atraviesa todas las etapas del ciclo financiero. El núcleo del sistema es Mendel AI, una capa de inteligencia que actúa como motor operativo. El sistema utiliza agentes virtuales especializados que revisan comprobantes, auditan reglas internas, responden consultas operativas y gestionan reservas corporativas de manera autónoma. Este enfoque permite detectar anomalías en tiempo real y prevenir fraudes antes de que generen impacto económico.
«La IA en Mendel no es un chatbot ni un dashboard bonito, es el motor que opera detrás de cada transacción», explicó Zecler. El cambio de lógica es estructural: el control deja de mirar el pasado y se integra de forma preventiva en cada operación, redefiniendo el rol del analista financiero dentro de la organización.
Uno de los puntos más complejos para las áreas contables es históricamente la auditoría de viáticos y traslados. En marzo de 2026, la compañía lanzó Mendel Viajes, una herramienta que integra la gestión de pasajes y alojamientos directamente dentro del ecosistema financiero. La herramienta permite aplicar reglas de negocio automáticas, consolidar gastos en tiempo real y eliminar la fragmentación entre plataformas operativas y sistemas de rendición.
«Mendel Viajes no es una herramienta de viajes que se integra con nuestra plataforma, es parte de la misma infraestructura», subrayó Zecler. La clave está en el momento del control: «La aprobación ocurre antes de la reserva, no después. Es control preventivo, no auditoría reactiva».
Otro de los ejes centrales de la propuesta es la integración nativa con sistemas contables y de gestión de recursos empresariales (ERP). Cada transacción se registra automáticamente con su categorización, centro de costos y comprobante fiscal, lo que permite acelerar de forma drástica los cierres mensuales. «El cierre pasa de ser una operación de rescate de varios días a una validación de pocas horas», resumió Zecler sobre el impacto operativo.
Además, la validación automática de comprobantes permite reducir pérdidas fiscales significativas, especialmente en mercados donde los errores de facturación convierten gastos deducibles en costos definitivos para las empresas.
A pesar del avance tecnológico, el principal desafío para la adopción de estas herramientas es cultural más que técnico. «El Excel le da al equipo de finanzas una sensación de control porque pueden ver y tocar cada celda», afirmó Zecler. Sin embargo, esa sensación de control suele ser engañosa. Detrás de las planillas se esconden retrasos, información incompleta y dinero perdido. Cuando los directivos acceden a una visión unificada y en tiempo real del gasto corporativo, el retorno a los sistemas manuales se vuelve poco probable.
El crecimiento de la compañía cuenta con el respaldo de inversores internacionales y su participación en programas como Y Combinator y Endeavor. En marzo de 2026, la firma tuvo una presencia destacada en la cumbre Argentina Week, celebrada en la ciudad estadounidense de Nueva York, donde conectó con líderes empresariales de sectores estratégicos de la región. Con más de mil clientes y decenas de miles de usuarios activos en América Latina, Mendel apuesta ahora por expandir su presencia en el mercado corporativo.