El gobernador bonaerense, Axel Kicillof, anunció una investigación sobre las principales billeteras virtuales del país ante el incremento de morosos en la provincia. La medida se enmarca en más de 2.240 denuncias recibidas por Defensa del Consumidor en el primer semestre.
El gobernador de la provincia de Buenos Aires, Axel Kicillof, anunció una investigación sobre las principales billeteras virtuales del país ante el aumento de deudores en el distrito. La medida fue comunicada en una conferencia de prensa, donde el mandatario calificó la situación como de «gravedad extraordinaria» y señaló que el 60% de la población adulta bonaerense está endeudada, con cerca de seis millones de personas en mora.
Kicillof atribuyó este fenómeno a la situación macroeconómica nacional y a la caída de los ingresos de las familias. «Esto no es un problema entre privados: es el resultado de la macroeconomía, donde las familias vieron caer sus ingresos», declaró.
El ministro de Producción provincial, Augusto Costa, detalló que entre enero y junio de este año la Dirección de Defensa del Consumidor acumuló 2.240 denuncias contra empresas como Mercado Pago, Naranja Digital, Ualá, Personal Pay, Brubank y Cencosud. Las acusaciones incluyen acoso, hostigamiento, retención de fondos sin aviso, modificación unilateral de condiciones y falta de información sobre cargos.
Si las empresas no presentan descargos que justifiquen sus prácticas, podrían enfrentar multas de hasta 2.000 millones de pesos. Según datos del mercado, mientras la morosidad de los bancos tradicionales cayó un 25% y se acerca al 10%, las entidades no bancarias y billeteras virtuales registran niveles de incumplimiento superiores al 30%, y en algunos casos superan el 50%.
Ante estos índices, las fintech suelen aplicar tasas de interés que parten de un piso del 700% anual y pueden superar el 1.200% con recargos, según informaron fuentes del sector.
La trampa del crédito fácil y el costo financiero real
Un informe de la consultora Criteria advierte que el problema estructural surge cuando el crédito se utiliza para financiar gastos recurrentes o pagar otras deudas, en lugar de destinarse a imprevistos o bienes duraderos. Los especialistas recomiendan analizar el Costo Financiero Total (CFT), que incluye intereses compuestos, seguros y comisiones, antes de aceptar un préstamo.
La regla de oro, según los expertos, es evitar recurrir al crédito si los ingresos no alcanzan para cubrir los gastos básicos, ya que el endeudamiento puede convertirse en un problema mayor. El gobierno provincial inició un proceso de intimaciones para regular estas prácticas.